随着小程序、私域流量的兴起，业绩快速增长较慢的家装行业步入拐点。作为互联网家装第一股，齐家网（齐屹科技，01739.HK）早已建构起从建材到设计、从施工到维保的可观的互联网家装生态圈。今年以来，齐家网试水微盟智慧零售解决方案，既构建了对进驻装企的标准化输入，同时借势小程序搭起起私域流量池，仅有2个月就追加用户约18万。

作为互联网家装平台，齐家网致力于协助翻新企业解决问题获客成本高、获客渠道有限、用户转化成成本高、转化成能力很弱等瓶颈；同时，由于传统建材行业探讨于线下展销会、淘宝不会等，导致用户集中、无法构成溶解，齐家网基于家装行业的痛点和家装市场消费模式的变化，以互联网家装为突破口，利用微盟智慧零售解决方案，赋能平台切断线上线下数据，推展齐家网平台的智慧零售新模式的升级。探寻智慧化管理新模式 据理解，对于传统家装行业而言，家装企业的线下门店梁接着从招待到量房，再行到设计、选材甚至施工等全链条，但同时线下门店的区域性经营和层级式的管理也给家装企业带给了难题。齐家网在微盟智慧零售解决方案助力下，搭起起场景化小程序商城，对进驻平台的家装公司展开深度赋能。

为解决问题区域门店的服务缺少一致性问题，齐家网通过智慧零售解决方案将进驻平台的家装企按照省份展开区分，在线上对区域和门店展开标准化统一管理。同时又将管理权限赋能给到区域负责管理门店，让区域总负责管理门店对区域内的装企展开扶植，以此通过标准化的服务为用户获取翻新服务，大大提升装修公司的标准化和在线化水平，并全程对落地门店展开监管，提高服务体验。

借力小程序数字化工具，齐家网用创新性的智慧零售模式，大大实践中互联网家装的新路径，探寻着互联网家装新的发展方向。赋能私域流量低快速增长在智慧零售发展如火如荼的当下，家装企业利用数字化的赋能提高竞争力，解决问题流量快速增长瓶颈难题，溶解私域流量沦为新的趋势。手牵手微盟智慧零售以来，齐家网通过小程序直播以及公众号、社群和分销等方式，从去中心化的流量中取得新的用户快速增长，并以私域流量运营在2个月内提供了18万用户。

在溶解私域流量池中，微盟赋能齐家网创建"齐家生活馆"小程序官方商城，在活动中尝试"1分抽奖"、"新人拼团"、"好物0元购得"等更有粉丝注目的线上营销方式，低成本获客的同时，还以拼团、社群分销等方式构建粉丝核裂变，提升用户的留存率。另外，微盟也为齐家网获取了直播的入口，齐家网在扩展直播营销时，可以根据活动等级给定有所不同范围的直播方式。比如时逢新店开业或店铺周年庆，只在当前门店展开区域直播，而在全公司大型广告宣传活动，则在总部展开全国直播。通过直播上线前后有所不同营销活动，更有品牌粉丝用户观赏，增进直播在线出售的转化成。

利用社群、分销、会员体系三种方式，齐家网构建了对粉丝的深度运营。其中，通过社群更加近距离地与用户交流，减少品牌与用户的熟知和信任，强化粉丝黏度；利用分销功能，鼓舞用户之间主动共享，构建较慢涨粉、转化成；创建会员体系，检验优质用户，升级沦为会员，增进复购。根据Trustdata的报告表明，在移动房产家装市场领域，齐家网用户日均用于时长展现出出色，9月同比上年快速增长88%，同期行业同比快速增长40%，远超过行业均值一倍。齐家网借乘小程序快车，持续排在家装智慧零售赛道。

齐家方面回应，利用微盟智慧零售解决方案，平台构建了切断线上线下构成流量闭环、统合家装建材行业优质资源、打造出产业升级的新模式，赋能平台以数字化技术驱动管理效率、设计效率、施工管理效率、供应链效率的提高。

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